ادوات التسويق عبر البريد الالكتروني كثيرة يمكن الاستفادة منها في إنجاح الحملة التسويقية، حيث ان استخدام البريد الالكتروني أو الرسائل النصية للوصول إلى فئات كثيرة مستهدفة يحقق أرباح للشركة كثيرة، لذلك ننوه عن افضل مزودي خدمات تسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة.
ما أهمية خدمة التسويق عبر البريد الالكتروني؟
عند مقارنة التسويق من خلال البريد الالكتروني بالوسائل الأخرى، سنجد أنه من أفضل الاستراتيجيات المستخدمة بكثرة في الشركات الصغيرة للأسباب التالية:
· غير مكلف ماديًا مما يسهل على الشركات المبتدئة الاعتماد عليها في التسويق.
· كذلك يعد هذا النوع من التسويق سهل الإدارة بالإضافة إلى أنه يمنح صاحب الشركة التحكم الكامل.
· بالإضافة إلى أنها وسيلة فعالة للاتصال بشكل مباشر مع العملاء.
ما الغرض من استخدام أداة التسويق عبر البريد الالكتروني الجيدة؟
خدمة التسويق عبر البريد الالكتروني يجب أن تمنح العميل مما يلي:
· إنشاء رسائل إخبارية جذابة مصحوبة بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة.
· المقدرة على إرسال مجموعة من رسائل البريد الالكتروني دفعة واحدة بسهولة.
· كذلك يجب التعامل مع مزود خدمة التسويق عبر البريد الالكتروني عدم وجود الرسائل في البريد العشوائي.
Constant Contact
تعد من ادوات التسويق عبر الايميل الرائجة على مستوى العالم وذلك للأسباب التالية:
· سهلة الاستخدام ولا تتطلب محترفين للتعامل معها.
· إمكانية إدارة جهات الاتصال بالإضافة إلى قوالب البريد الالكتروني وإدارة قوائم البريد الالكتروني.
· عند امتلاك حساب يمكن الوصول إلى عدد لا نهائي من البريد الالكتروني.
· كذلك سهولة التتبع وإعداد التقارير بالإضافة إلى الأدوات المدمجة لمشاركة الوسائط الاجتماعية.
· كما تحتوي على مكتبة صور متاح استخدامها مجانًا بالإضافة إلى مزايا أخرى كثيرة.
· المميز أن خدمة الدعم لديهم متميزة حيث يمكن التحدث من خلال الدردشة المباشرة أو عن طريق المكالمات الهاتفية.
· بالإضافة إلى أنهم يقدمون تدريب من خلال الإنترنت وندوات في الولايات المتحدة الأمريكية.
· الجدير بالذكر أن تلك الأداة تساعد بالفعل الشركات المبتدئة والصغيرة على ترويج منتجاتها.
· المميز أن هناك نسخة تجريبية مدتها 60 يوم يتم منحها لأصحاب الشركات مجانًا، للتعرف على مزايا الخدمات المقدمة من خلالهم.
· بعد انتهاء المدة يتم الاشتراك في احد الخطط السعرية والتي تبدأ برسوم قدرها 9.99 دولار أمريكي.
SendinBlue
عبارة عن برنامج خاص بالتسويق عبر البريد الالكتروني والرسائل القصيرة يتم استخدامه بكثرة في أوروبا، للأسباب التالية:
· وجود أدوات متميزة تستخدم في إنشاء رسائل البريد الالكتروني بطريقة جذابة وملفتة للنظر.
· يمكن للمبتدئين التعامل معه بسلاسة، حيث أن خاصية السحب والإفلات تساعد على إنشاء الرسائل بسرعة.
· تتضمن ادوات التسويق عبر الايميل أدوات اتمتة تسويقية تتميز بسهولة استخدامها.
· يتضمن ذكاء اصطناعي لإرسال رسائل مجمعة مرة واحدة.
· يمكن الاشتراك في الخطة المجانية والتي تسمح بتحديد وقت معين لإرسال الرسائل من خلال البريد الالكتروني.
· بالإضافة إلى إمكانية إرسال 300 رسالة بريد إلكتروني كل يوم تحمل العلامة التجارية للأداة.
· يمكن الاشتراك في الخطط المدفوعة والتي تبدأ أسعار اشتراكها الشهري 25 دولار.
· كما تتميز الأداة بإمكانية منح العميل ميزة تشغيل رسائل البريد الالكتروني الموقع الإلكتروني.
HubSpot
تعد أفضل البرامج المستخدمة في التسويق عبر البريد الالكتروني وذلك للأسباب التالية:
· إمكانية استخدام أدوات التسويق عبر الإيميل مجانًا ودون الحاجة إلى الاشتراك.
· كذلك تتضمن أدوات اتمتة متميزة تمم تصميمها بطريقة احترافية لتروي الأعمال.
· كما أن من خلال ذلك البرنامج يمكن إنشاء رسائل إخبارية متوافقة مع العلامة التجارية وألوانها.
· الجدير بالذكر أن البرنامج يقدم الدعم الكامل لمستخدميه، للحصول على ترويج للنشاط التجاري.
· وذلك لأنها تقدم خيارات عديدة تساهم في دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة.
· المميز أن البرنامج المجاني يمنح العملاء إمكانية إرسال 2000 رسالة بالإضافة إلى تخزين عدد غير محدود من المشتركين.
· في حال الرغبة في مزايا أكثر يمكن الاشتراك في الخطط المدفوعة والتي تبدأ ب 45 دولار كل شهر.
Omnisend
التجارة الالكترونية تتطلب الاستعانة ببرامج قوية مثل Omnisend وذلك للأسباب التالية:
· تقدم خدمات مجانية للعملاء عالية الجودة تساهم في تنشيط النشاط التجاري.
· بالإضافة إلى أنها الأفضل على الإطلاق في حالة مقارنتها بالبرامج السابق التنويه عنها.
· الجدير بالذكر أن تلك الأداة متكاملة مع المنصات الالكترونية والمواقع المختلفة.
· تساعد تلك الأداة الشركات عل تحقيق أرباح عالية وذلك عند التسويق عبر البريد الالكتروني.
· المميز أن البرنامج يتضمن قوالب بريد إلكتروني كثيرة، مما يترتب عليه إنشاء حملات إعلانية متناسبة مع العلامة التجارية.
· الجدير بالذكر أن تلك الشركة تقدم ميزة إرسال الرسائل القصيرة ل 209 منطقة بالعالم.
· تبدأ الخطط المدفوعة من سعر 16 دولار كل شهر.
Drip
تعد من ادوات التسويق عبر الايميل التي تقدم للمؤسسات أدوات متميزة تساهم في زيادة المبيعات والتخصيص، كما سنوضح فيما يلي:
· يساعد مالكي المواقع الالكترونية على منحهم برنامج بريد إلكتروني متكامل، كي يتم استقطاب الكثير من العملاء.
· تتميز الشركة بتوفير أدوات أتمتة التسويق المعروفة باسم Campaign Monitor التي تسمح بتقسيم البريد الالكتروني بطريقة ذكية.
· كذلك تساهم في وصول صاحب العمل بالعملاء المستهدفين بسهولة مما يترتب عليه زيادة المبيعات.
· من خلال الشركة يمكن الاستعانة بالدعم من خلال الدردشة المباشرة بالإضافة إلى متابعة الدورات التي تقدم من خلل الإنترنت.
· المميز أن الشركة تتيح ميزة إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة في نفس الوقت، بالإضافة إلى الرسائل القصيرة.
· الجدير بالذكر أن الشركة تقدم نسخة مجانية للتجربة مع إتاحة الاشتراك الشهري برسوم تبدأ ب 49 دولار.
AWeber
تعد الشرك من أقدم ادوات التسويق عبر الايميل التي استهدفت الشركات الصغيرة والمتوسطة لإعانتها على زيادة العملاء، من خلال التسويق بالبريد الالكتروني كما سنوضح فيما يلي:
· المميز أنها تتيح للعملاء نماذج بريد إلكتروني جاهزة بالإضافة إلى إمكانية إدارة القوائم.
· تقدم الشركة خدمات متميزة للمدونين، بالإضافة إلى خدمات التواصل مع الدعم عن طريق الاتصال الهاتفي أو الدردشة الحية.
· بالإضافة إلى وجود مكتبة كبيرة خاصة بالبرامج والدورات التعليمية.
· يمكن الحصول على مميزاتها عند الاشتراك بالخطة المجانية المحدودة التي تسع 500 مشترك.
· كما يمكن الاشتراك في الخطط المدفوعة التي تبدأ برسوم 19 دولار للاشتراك الشهري أو الاشتراك الربع سنوي أو السنوي بأسعار خاصة.
Moosend
تتميز الشركة بأنها من ادوات التسويق عبر الايميل التي تناسب الشركات المبتدئة، حيث أن تكلفتها أقل من الشركات السابقة، بالإضافة إلى ما يلي:
· إمكانية إنشاء رسائل إخبارية عن طريق البريد الإلكتروني في وقت قصير.
· كما يتضمن الكثير من القوالب الجاهزة لكي يتيح الفرصة أمام العميل في اختيار النموذج الذي يناسب عامته التجارية.
· يمكن الاستفادة من مميزات أتمتة التسويق لكافة الخطط المعروضة من خلالها.
· تتيح الشركة فترة تجريبية لمدة شهر لعدد لا نهائي من رسائل البريد الالكتروني.
· المميز أنه لا يتطلب استخدام بطاقة ائتمان للتمتع بالخطة المجانية.
· يمكن بعد ذلك الاشتراك في الخطط المدفوعة بسعر يبدأ ب 9 دولار.
ConvertKit
تعد منصة تسويق مخصصة للمدونين أصحاب الخبرة والاحترافية، بالإضافة إلى المسوقين للاستفادة من:
· استخدامها بسهولة حيث يمكن ترقية المحتوى من خلال نماذج الاشتراك في البريد الالكتروني.
· يمكن تجزئة الرسائل الخاصة بالبريد الالكتروني وإرسالها لفئة معينة دون الأخرى.
· بمعنى انه يمكن تحويل رسائل البريد الالكتروني للفئات التي بادرت بالشراء بالفعل.
· الجدير بالذكر أن الأداة تمتلك قوالب مميزة للبريد الالكتروني جاهزة للاستخدام.
· كما تتيح ميزة إعداد الرسائل الإخبارية الخاصة بالمدونين المحترفين نظير اشتراك شهري.
· الميزة في هذه الشركة هي السماح للعملاء ببيع المنتجات والاشتراكات الرقمية.
· يممكن تجربة التسويق عبر البريد الالكتروني من خلالها مجانًا لمدة 14 يوم فقط.
· بالإضافة إلى أنه يمكن استرداد الأموال في غضون شهر عند الاشتراك الشهري والذي يبدأ بسعر 29 دولار أمريكي.
Mailchimp
تعد من ادوات التسويق عبر الايميل الأكثر شهرة في مستوى العالم للأسباب التالية:
· ميزة التسويق عبر البريد الالكتروني المجانية التي تقدمها لعملائها للابد.
· برغم وجود أدوات تسويق من خلال البريد الالكتروني افضل إلا أن ميل شيب الوحيدة التي تمتلك قائمة بأفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني، لذلك لابد من الاشتراك بها.
· تقدم شركة Mailchimp أداة إنشاء بريد إلكتروني قابلة للسحب والإفلات بسهولة، بالإضافة إلى إمكانية تفعيل الردود التلقائية.
· كذلك يمكن من خلالها تقسيم جهات الاتصال إلى فئات مع إمكانية متابعة التحليلات.
· بالإضافة إلى أنها تسمح بتخصيص أوقات تسليم تتناسب مع المناطق الزمنية الخاصة بالعملاء المستهدفين.
· كذلك يمكن تقسيم أوقات التسليم طبقًا للمواقع الجغرافية الخاصة بالمستخدمين.
· المميز أن Mailchimp يمكن دمجها مع الكثير من الأنظمة منها على سبيل الوورد بريس.
· من عيوب الشركة أن أدوات أتمتة التسويق محدودة بالمقارنة مع الشركات الأخرى المتخصصة في التسويق عبر البريد الالكتروني.
· تتيح الشركة لعملائها قاعدة كبيرة معرفية حتى يتمكن العملاء من التعامل باحترافية مع الأدوات التي تقدمها.
· برغم التواصل مع خدمة الدعم من خلال الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني، إلا أن استجابة خدمة العملاء تعد بطيئة عند مقارنتها مع Constant Contact.
· الخطة المجانية المقدمة من خلالها تمنح العملاء إرسال 12 ألف بريد إلكتروني بالإضافة إلى 2000 مشترك.
· الجدير بالذكر أن هذه الخطة لا تتضمن ميزة تحسين وقت الإرسال بالإضافة إلى التقسيم المتقدم والكثير من المميزات الأخرى.
· بالإضافة إلي أن العلامة التجارية لميل شيب تكون موجودة على الرسائل الخاصة بالبريد الإلكتروني.
· كما أن الدعم في الخطة المجانية يقتصر فقط على البريد الالكتروني.
· لذلك يفضل الاشتراك في الخطط المدفوعة والتي تبدأ برسوم شهرية قدرها 10 دولار حيث تخصص ل500 شخص مستهدف فقط.
· في حالة الرغبة في الاستفادة من كافة المميزات المقدمة من الشركة، يفضل الاشتراك في الخطة المدفوعة ذات ال 299 دولار في الشهر.
أفضل خدمات التسويق عبر البريد الالكتروني للشركات الصغيرة
قدمنا في الفقرات السابقة أكثر من شركة متخصصة في التسويق عبر البريد الالكتروني، لذلك من خلال تجارب العملاء سننوه عن افضلها فيما يلي:
الشركات الصغيرة
عند امتلاك شركة صغيرة أو مدونة جديدة يفضل التعامل مع Constant Contact وذلك لأن خطط أسعارها مناسبة، بالإضافة إلى وجود خدمة دعم متميزة هدفها منح العميل الفرصة في تحقيق النجاح عبر أدوات التسويق عبر الايميل.
المتاجر الالكترونية
عند امتلاك متجر خاص بالتجارة الالكترونية يفضل التعامل مع شركة Omnisend أو شركة Drip لأنهما يمتلكان أفضل برامج االتسويق عبر الايميل.
المميز أنهما يمتلكان أدوات قوية خاصة بالاتمتة والتخصيص.
صناع المحتوى أو المدون
يفضل التواصل مع شركة ConvertKit لأنها تمتلك نظام سهل لأدوات التسويق عبر الايميل، بالإضافة إلى إمكانية التقسيم المتقدم ومسارات التحويل التي تساعد على ترحيل الأعمال الخاصة بالمدونة للمستوى الذي يليها.
الشركات الكبيرة
شركة SendinBlue
يفضل التعامل مع شركة SendinBlue وذلك لأنها تقدم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتزامن مع الرسائل القصيرة.
بالإضافة إلى أن الأدوات المقدمة من خلالهم سهلة الاستخدام حيث يمكن إدارة كافة الرسائل سواء النصية أو البريد الإلكتروني من نافذة واحدة، كذلك يمكن الاستفادة من مميزاتها دون الحاجة إلى دفع رسوم اشتراك شهري.
شركة HubSpot
الجدير بالذكر أن شركة HubSpot تتيح مزايا كثيرة لعملائها تساعدها على تحقيق النجاح وتحقيق أرباح كثيرة، باستخدام التسويق عبر الايميل.
لديها خبرة طويلة في إدارة علاقات العملاء بالإضافة إلى تقديم خدمة الدعم من خلال الدردشة الحية.
بالإضافة إلى أنها تمتلك خطة مجانية تساعد على زيادة الفئات المستهدفة، وذلك لعدم وجود حد معين من المشتركين.
كيف تحصل على عدد كبير من مشتركي البريد الالكتروني
بعد اختيار أحد مقدمي خدمة التسويق عبر البريد الالكتروني يفضل استخدام أدوات OptinMonster للحصول على عدد كبير من المشتركين، كما سنوضح فيما يلي:
· OptinMonster تتكامل مع جميع مزودي الخدمة السابق ذكرهم.
· الجدير بالذكر أن الأدوات تم إنشاءها من خلال مؤسس WPBeginner سيد بلخي وذلك بغرض تطوير قائمة البريد الالكتروني.
· منذ عام 2013 نجد أكثر من مليون تحميل لتلك الأدوات كإضافة للوورد بريس، مما يدل على تأثيرها الإيجابي على الحملات التسويقية عبر البريد الإلكتروني.
· المميز أن تلك الأدوات أصبحت مستخدمة من قبل علامات تجارية كبيرة على مستوى العالم على سبيل المثال Experian, TripAdvisor, Pinterest, Harvard University.
أدوات تطوير قائمة التسويق عبر البريد الالكتروني
يمكن الاستعانة بأحد الأدوات التالية بالتزامن مع اختيار احد مزودي خدمة التسويق عبر الايميل السابق ذكرهم للحصول على نتيجة مذهلة، كما سنوضح فيما يلي:
WPForms
إضافة يمكن إدراجها على الوورد بريس لإنشاء نماذج خاصة بجهات اتصال.
بالإضافة أنها تساعد على إنشاء نماذج خاصة باستطلاعات الرأي.
الجدير بالذكر أن تلك الأداة متوافقة مع جميع مزودي خدمة التسويق عبر البريد الالكتروني.
تم تحميلها من قبل أكثر من 5 مليون مالك موقع وورد بريس.
SeedProd
تساعد على إنشاء صفحات محددة الهدف منها زيادة التحويلات فائقة الجودة.
المميز أنها الإضافة تعمل مع جميع منصات التسويق عبر الايميل، لذلك تستخدم بكثرة في المواقع الذكية.
LiveChat.com
برنامج دردشة مباشرة يتم ربطه بأحد مقدمي خدمة التسويق عبر الايميل بغرض تطوير قائمة البريد الالكتروني.
ChatBot.com
من خلال استخدام تلك الأداة وربطها بخدمة التسويق عبر الايميل، يمكن تطوير قائمة البريد الالكتروني الخاصة بالعميل.
RafflePress
يمكن الاعتماد عليها لتطوير قائمة البريد الالكتروني، وذلك من خلال منصة وورد بريس للهدايا.
طرق تحسين إمكانية تسليم البريد الالكتروني الخاص بك
من خلال بعض الاختيارات يمكن التأكد من تسليم البريد الالكتروني للفئات المستهدفة، كما سنوضح فيما يلي:
استخدام عنوان متميز للبريد الالكتروني
بمعنى أنه يفضل أن يكون عنوان البريد الالكتروني يتضمن اسم العميل والشركة.
ارسال رسائل بريد الكتروني المستهدفة على أساس الاهتمامات
يجب تقسيم الرسائل إلى شرائح متنوعة حسب اهتماماتهم لزيادة عدد المشتركين.
الأسئلة الشائعة حول برامج التسويق عبر البريد الالكتروني
هناك الكثير من الأسئلة التي تدور حول التسويق عبر الايميل، كما سنوضح فيما يلي:
هل يمكنني القيام بالتسويق الجماعي عبر البريد الالكتروني منGmail أو Outlook؟
من الناحية النظرية نعم لكن من الناحية العملية قد تتعرض الرسائل للتعليق.
كم تكلفة التسويق عبر البريد الالكتروني؟
ترتبط تكلفة التسوق بعدد المشتركين التي يرغب في الوصول إليها، بالإضافة إلى عدد الرسائل البريدية التي يتم إرسالها في الشهر.
في المعتاد تدفع الشركات الصغيرة رسوم شهرية تتراوح بين 20 إلى 300 دولار.
أما في حالة استخدام وكالة تسويق عبر البريد الالكتروني قد تصل التكلفة إلى 500 دولار أو أكثر.
هل يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الالكتروني في تحسين محركات البحث؟
التسويق عبر البريد الالكتروني يساعد على الحصول على حركة مرور كبيرة، لكنه لا يساهم في تحسين محركات البحث.
ما هو أفضل تطبيق ل التسويق عبر البريد الالكتروني ل Shopify ؟
تطبيق Shopify يساهم في تقديم خدمات التسويق عبر الايميل بطريقة احترافية حيث يتكامل مع Moosend و Drip.
الجدير بالذكر أن خطط أسعار هذا التطبيق باهظة، لذلك يستخدمه العاملين في التجارة الالكترونية.يمكن الحصول على ادوات التسويق عبر الايميل من خلال أحد مزودي خدمة التسويق عبر البريد الالكتروني السابق ذكرهم وذلك لأن كل شركة تمتلك أدوات خاصة تساعد على زيادة أرباح الشركات خاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة.
